Versand- und Rückgaberichtlinien

Versand
Goodway Benelux versendet Bestellungen mit einer Vielzahl von Transportunternehmen, abhängig von Art, Größe und Dringlichkeit der bestellten Waren. Jede Bestellung wird in der Regel separat versendet, es sei denn, die Zusammenlegung von Sendungen ist wirtschaftlich effizienter.

Vor dem Versand wird für jede Bestellung ein Angebot erstellt, das dem Kunden volle Transparenz bezüglich der Transportkosten bietet. Diese Kosten werden im Voraus vereinbart, um Streitigkeiten oder spätere Forderungen bezüglich der Versandkosten zu vermeiden.

Rücksendungen
Kunden können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, die Produkte bleiben ungeöffnet und unbenutzt. Sobald Waren ausgepackt und verwendet wurden, werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert und es erfolgt keine Rückerstattung. Diese Richtlinie stellt sicher, dass alle zurückgesandten Artikel für andere Kunden in einem verkaufsfähigen Zustand bleiben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Alle Bestellungen unterliegen den standardmäßigen B2B-Zahlungsbedingungen, wie mit dem Kunden vereinbart.
• Goodway Benelux ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen Dritter verursacht werden.
• Kunden sind dafür verantwortlich, die Waren bei Lieferung zu prüfen und Goodway Benelux unverzüglich über sichtbare Schäden oder fehlende Artikel zu informieren.
• Produkte müssen gemäß den Anweisungen des Herstellers gehandhabt und gelagert werden, um für eine Rücksendung berechtigt zu bleiben.
• Reklamationen bezüglich defekter oder falscher Produkte müssen umgehend gemeldet werden, um eine Prüfung und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Reparatur zu ermöglichen.